Spingranny Casino legt Wert auf ein zuverlässiges und ausgewogenes Spielumfeld sspingranny.com. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu vermeiden und gewährleistet, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu machen.
Notwendige Dokumente für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss aktuell sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgische oder internationalen Institutionen. Achten Sie darauf, dass jegliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan zu sehen sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Einige übliche Ausweise sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Ausweis
- Internationaler Reisedokument
- Heimischer Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Ein normale Vorgang der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Schritten . Gleich nach Ihrer Registrierung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Unterlagen, was in der Regel ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, sobald alles in Ordnung ist und Ihr Konto komplett aktiviert wurde.
Warum wird die Verifizierung in Belgien verpflichtend?
Die belgische Regulierungsinstanz (GSC) verlangt von allen lizenzierten Betreibern eine genaue Kontrolle der Identität der Spieler. Dieses Vorgehen ist keine Willkür des Betreibers, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Regeln zielen auf Geldwäscherei und sichern vor Missbrauch der Identität. Sie sollen auch riskantes Spielverhalten einzuschränken. Als Casino mit offizieller Konzession haben wir die Pflicht die genannten Anforderungen einzuhalten. Die Verifizierung ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsbaustein, der allen Kunden Vorteile bringt.
Wie geht es weiter nach der erfolgreichen Verifizierung?
Ist Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie sind in der Lage dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern bereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Belege fällig sein. Das dient dafür, zu gewährleisten, dass Sie der rechtmäßige Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Kreditkartenzahlungen und Konten
Falls Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte begleichen, fragen wir Sie möglicherweise um einen Foto von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten können Sie die mittleren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Stellen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoauszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank notwendig sein.